为进一步畅通金融消费者诉求表达渠道，快速、有效地处理金融消费投诉事项，促进全面合规管理，现将本行投诉渠道及处理流程公布如下：

    一、投诉渠道

    （一）投诉电话：0663-8216473、96138

    （二）投诉地址：揭阳农商银行各网点

    二、投诉处理流程

    1.受理投诉

    2.投诉处理

    3.报告投诉事项

    4.答复客户

    5.反馈处理结果